I valori di IperViaggi
Il sole, il mare, l'Italia: L'estate che volevi.
I valori della nostra azienda rispecchiano in maniera sintetica le convinzioni in cui crediamo e che ci accompagnano verso un obiettivo comune . Condividere e difendere questi valori ci permette di consolidare gli obiettivi e di creare una cultura aziendale positiva.
I valori
1. Competenza e conoscenza della destinazione
Il nostro staff consiglia ai nostri clienti le esperienze più adatte in base alle loro esigenze, personalizzando al meglio il loro soggiorno. Offriamo assistenza telefonica durante la vacanza offrenxo un servizio su misura che va oltre la semplice prenotazione del soggiorno. Tutte le destinazioni che proponiamo vengono visitate e verificate dal nostro team di esperti.
2. Clienti e Collaboratori: il nostro bene più prezioso
La nostra azienda è fatta di persone, sono loro il cuore pulsante dell'organizzazione. In un mondo dove le macchine e il virtuale stanno prendendo sempre più piede noi valorizziamo sempre di più la creatività, le competenze e le intuizioni uniche di ogni membro del team. La chiave del successo e della crescita aziendale parte da qui. Adottiamo un approccio customer-oriented creando un valore reale per il cliente comprendendone le esigenze e i desideri. Investiamo tempo ed energie per conoscere a fondo la necessità e le aspettative di tutti i nostri clienti instaurando fiducia e fedeltà nel tempo.
3. Qualità e Innovazione
La Iperviaggi promuove l'apprendimento continuo e l'adozione di nuove tecnologie per offrire un servizio di qualità nel tempo, per affermarsi come azienda giovane e differenziarsi dalla concorrenza. Siamo convinti che il cambiamento sia necessario ed è il fulcro di una crescita continua che ci permette di ottimizzare al meglio le nostre risorse e le nostre operazioni interne.
4. Assistenza costante
La nostra assistenza continua e personalizzata non solo crea delle esperienze positive ma porta ad un obiettivo più profondo. La Iperviaggi costruisci delle relazioni di fedeltà e fiducia. Ascoltiamo con attenzione le necessità di ogni cliente e tutto il nostro team s'impegna pro-attivamente a trovare delle soluzioni mirate.
5. Semplicità
"Less is more" è una frase che accompagna le nostre scelte operative, cerchiamo di essere più trasparenti possibile per rendere la Customer Journey molto semplice e di facile accesso per tutti. Cerchiamo di offrire informazioni chiare e semplici per snellire e aiutare i nostri clienti sia in fase di preventivo sia durante la fase di conferma prenotazione. Optare per processi snelli porta ad un servizio di massima trasparenza che lascia al cliente un'esperienza positiva.